A Dani Auto Car, de LUCAS DANIEL RIBEIRO DOS SANTOS - ME, estabelece esta Política de Reembolso com o objetivo de garantir transparência e clareza nos procedimentos relacionados à devolução de valores.
Prazo para Reembolso
Após o recebimento do produto devolvido e a conclusão da análise, quando o reembolso for devido, o procedimento será realizado em um prazo de até 30 (trinta) dias, observadas as condições desta política e a legislação aplicável.
Responsabilidade pelo Envio do Produto
O cliente é responsável por seguir corretamente as orientações fornecidas pela nossa equipe para o envio do produto.
O produto deverá ser devidamente embalado e protegido para evitar danos durante o transporte, preferencialmente utilizando sua embalagem original e acompanhado dos acessórios e demais itens recebidos.
Nos casos de arrependimento exercido dentro do prazo legal de 7 dias, defeito, avaria, produto incorreto ou demais situações em que a legislação atribua a responsabilidade à loja, os custos de devolução serão assumidos pela Dani Auto Car, conforme aplicável.
Fora dessas situações, eventuais custos de envio poderão ser de responsabilidade do cliente, mediante orientação prévia da nossa equipe.
Análise do Produto
Após o recebimento, o produto poderá passar por conferência para verificar suas condições e identificar o motivo da devolução.
Caso sejam constatados danos decorrentes de mau uso, instalação inadequada, modificações ou outras situações atribuíveis ao cliente, a solicitação será analisada de acordo com a legislação aplicável.
Forma de Reembolso
O reembolso será realizado, sempre que possível, de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.
Para pagamentos realizados por Pix, poderão ser solicitados os dados necessários para restituição do valor.
Nos pagamentos por cartão de crédito, o prazo para visualização do estorno poderá depender da administradora do cartão e do fechamento da fatura.
Para boleto bancário, poderão ser solicitados dados bancários do titular da compra para realização do reembolso.
Responsabilidade do Cliente
É responsabilidade do cliente fornecer informações corretas para o processamento do reembolso e acompanhar as orientações enviadas pela nossa equipe.
Informações incorretas ou incompletas poderão ocasionar atrasos no procedimento.
Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
Sábado, das 8h às 13h.
Dados da Empresa
Dani Auto Car LUCAS DANIEL RIBEIRO DOS SANTOS - ME CNPJ: 67.774.538/0001-24 Endereço: Rua Joaquim de Oliveira Freitas, 11387 - Vila Mangalot, São Paulo - SP CEP: 05133-004
